Questions fréquemment posées

Comment créer un compte ?
Pour créer votre compte librerialibera, suivez ces instructions simples :
– Cliquez sur le bouton « Se connecter » dans le coin supérieur droit de la page d’accueil.
– Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter.
Comment puis-je mettre à jour ou modifier mon adresse de livraison ou de facturation ?
Allez dans « Mon compte » et cliquez sur « Modifier » dans l’onglet « Adresse » pour saisir votre nouvelle adresse.

Où puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton « Suivre la commande » sur la page d’accueil.
Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation de librerialibera une fois que votre commande aura été acceptée. Cet e-mail contiendra tous les détails de votre commande.

Comment rechercher des produits ?

Recherchez des produits en entrant le nom du produit ou un mot clé dans la barre de recherche située en haut de chaque page. Essayez d’entrer une description générale. Plus vous utilisez de mots-clés, moins il y aura de produits affichés sur la page de résultats. Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, il vous suffit de cliquer sur le nom du produit ou sur l’image pour obtenir plus de détails.

Comment sont calculés les frais d’expédition ?

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du mode d’expédition (aérien, maritime ou terrestre) et du poids/volume du produit. Les tarifs varient d’une société de transport à l’autre. Il est donc préférable de vérifier et de comparer ce qui est le moins cher et le plus pratique. Pour plus de détails sur le calcul des frais d’expédition, veuillez nous contacter directement.

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Qu’est-ce que la protection des acheteurs ?
La protection des acheteurs est un ensemble de garanties qui permet aux acheteurs d’acheter en toute confiance sur notre site web.

Vous êtes protégé dans les cas suivants

L’article commandé n’est pas arrivé dans les délais promis par le vendeur.
L’article reçu ne correspond pas à la description.
L’article reçu, dont l’authenticité a été garantie, est un faux.
Où se trouve votre bureau permanent ? Nous sommes une boutique de dropshipping en ligne, nous sommes donc en ligne et fournissons le meilleur service à nos clients par e-mail et par chat en ligne. Nous prévoyons de construire un bureau permanent dès que nous nous serons établis en tant que boutique en ligne de premier plan.